Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 11/01/2019

BewellConnect a pour ambition d’être un acteur majeur dans le secteur de la santé connectée. Nous accordons une grande importance à la transparence, l’honnêteté et à la sécurité, valeurs essentielles à la fondation d’une relation de confiance. Ainsi, la protection de vos données personnelles, particulièrement dans le domaine de la santé, est essentielle à nos yeux. L’objet du présent document est de vous informer de la politique de protection de données, ainsi que de la manière dont nous les traitons.

Principes de base

Le nouveau Règlement Général sur la Protection des Données n° 2016/679 est entré en vigueur le 25 mai 2018. En application de celui-ci, nous n’utilisons vos données personnelles qu’avec votre consentement et mettons tout en œuvre pour assurer la sécurité de celles-ci. BewellConnect contrôle les données personnelles que vous nous communiquez et est responsable de vos données personnelles conformément à la loi française n° 78-17 du 6 janvier 1978 sur la protection des données.

 

Cette Politique de Confidentialité (« Politique de Confidentialité ») de BewellConnect  décrit comment nous (BewellConnect, conjointement avec ses sociétés affiliées dans le monde entier) collectons et utilisons des informations concernant chacun de nos visiteurs et de nos clients, en rapport avec la nature de leur accès et utilisation des sites web de BewellConnect (y compris  et chacun de ses sous-domaines, le « Site Web »), applications mobiles (« Apps mobiles ») et services connexes (conjointement : les « Services »).

 

  • “Service(s)”:
    ensemble des services, produits accessibles en ligne ou via le service client ou les Applications Mobiles, etc, qu’ils soient payants ou non
  • “Apps Mobile(s)”:
    se réfère à tout logiciel, application, widget ou plug-in téléchargé sur un appareil mobile (smartphone, tablette, ordinateur portable ainsi que tout appareil disposant d’un système d’exploitation permettant de télécharger, d’installer, de faire fonctionner et de mettre à jour lesdites applications).
  • “Nous” et “Notre
    se réfère à toute société détenue ou exploitée, directement ou indirectement, par toute société dans laquelle BewellConnect détient une participation et peut collecter ou traiter vos données personnelles et cookies, ainsi que leurs prestataires de services respectifs situé en France ou à l’étranger.
  • “Vous” et “Votre
    se réfère à tout utilisateur de nos produits et/ou Services, qu’ils soient payants ou gratuits.

 

Le but de cette Politique de confidentialité est de vous fournir une explication claire concernant le moment, la raison et la manière dont nous collectons et utilisons vos informations personnelles, de même qu’une explication de vos droits relatifs à ces données.

Nous vous invitons à lire attentivement cette politique de confidentialité et à veiller à parfaitement comprendre nos pratiques relatives à vos informations personnelles avant d’accéder ou d’utiliser n’importe lequel de nos Services.  Si vous lisez et comprenez parfaitement cette Politique de confidentialité mais êtes opposé à nos pratiques, vous devrez immédiatement quitter ce site, application ou service et éviter ou interrompre toute utilisation de n’importe lequel de nos Services.  Si vous avez des questions ou des préoccupations relatives à cette politique, contactez-nous à l’aide du formulaire de contact.

Notre engagement de protection de la vie privée

Nous nous engageons à respecter les principes suivants :

 

  • Vous n’avez aucune obligation de nous fournir les données personnelles que nous vous demandons. Cependant, certaines de ces données peuvent être obligatoires pour accéder à certains Services et/ou nécessaires au fonctionnement des Apps mobiles et de nos objets de santé connectés. Ainsi, si vous décidez de ne pas nous fournir ces données, il est possible que vous n’ayez pas accès à certains de ces Services ou Apps mobiles ;
  • Nous collectons et traitons vos données uniquement pour les finalités qui sont décrites dans la présente Politique ou pour des finalités spécifiques dont nous vous avons informées et/ou pour lesquelles vous avez consenties ;
  • Nous adoptons le principe de proportionnalité et de minimisation de collecte de données personnelles : c’est-à-dire collecter uniquement les données personnelles nécessaires aux traitements et utilisations envisagées, sans collecter de données de manière superflue ;
  • Si des données personnelles que nous possédons ne sont plus utiles aux traitements de données personnelles que nous réalisons et qu’aucune obligation légale nous impose de les conserver, nous ferons tout ce qui est en notre pouvoir pour les supprimer, les détruire ou les anonymiser.
Application de la politique de protection des données :

La présente politique de protection des données personnelles s’applique à l’ensemble des sites internet, des applications, des jeux/tirages au sort en ligne ainsi qu’à toute autre initiative en ligne appartenant à BewellConnect et procédant à la collecte de données personnelles. Par conséquent, la présente Politique ne s’applique pas aux sites internet de tiers, y compris à ceux éventuellement mentionnés sur nos Supports par l’intermédiaire d’un lien internet.

Collecte de données : quelles informations recueillons-nous ?

Nous collectons deux types d’informations concernant nos visiteurs :

 

  1. Des informations dites à caractère personnel car elles contiennent des informations qui permettent de vous identifier, directement ou indirectement en utilisant des moyens raisonnables et pouvant être de nature privées ou sensibles (« Information personnelles »).

 

Lorsque vous utilisez les solutions de BewellConnect, certaines données personnelles essentielles au fonctionnement de nos produits et à la réalisation de services sont collectées. Cela concerne les mesures prises avec les dispositifs médicaux ou saisies par l’utilisateur :

  • Poids,
  • Composition corporelle (gras, muscle),
  • Température,
  • Tension,
  • Fréquence cardiaque,
  • SpO2 (taux d’oxygénation),
  • Glycémie,
  • Tracé ECG et données brutes,
  • Tracé d’analyse du sommeil

 

Dans le cadre de la fonctionnalité “Localiser”, les données de géolocalisation seront utilisées.

 

Les autres informations personnelles que nous collectons sont principalement de natures relationnelles, comptables qui sont exclusivement collectées depuis notre site internet accessible depuis votre ordinateur ou l’application BewellConnect

De plus, lorsque vous utilisez nos Supports, nous sommes susceptibles de collecter et de traiter tout ou partie des données suivantes :

  • Les données que vous fournissez en remplissant des formulaires, en souscrivant à des services en ligne (ex : click to chat sur notre site internet) ou en nous adressant des correspondances (ex : formulaire de contact en ligne) ;
  • Prénom et nom de famille ;
  • Adresse de courrier électronique
  • Sexe ;
  • Numéro de téléphone ;
  • Adresse postale ;
  • Type de contact : professionnel ou particulier
  • Âge/date de naissance ;
  • Toute demande particulière que vous pourriez nous adresser (principalement pour des besoins d’archivage) ;
  • Nous sommes susceptibles de vous demander de répondre à des sondages que nous utilisons à des fins scientifiques et statistiques.

 

Ces données à caractère personnel nous renseignent sur vous et nous permettent de répondre à vos demandes. Des données sont également collectées à l’occasion de votre consultation de nos sites internet par le biais de cookies (fichier texte déposé sur l’ordinateur de l’utilisateur lors de sa visite sur notre site)notamment pour améliorer l’expérience utilisateur que nous vous proposons sur nos interfaces.

Lorsque vous remplissez un formulaire de contact, la collecte de vos données personnelles nous permet de répondre aux questions reçues et de faciliter votre identification. Lorsque vous remplissez un formulaire d’inscription à la newsletter, nous collectons vos données personnelles pour pouvoir vous faire part de notre actualité,  de nos opérations commerciales et pour partager avec vous des contenus et des conseils santé.

Dans le cadre de la fonctionnalité click to chat sont également collectées l’adresse IP et le pays.

 

  1. Des informations non-identifiées et ne permettant pas d’identification, concernant un visiteur ou un utilisateur ne s’étant pas identifié, pouvant être mises à notre disposition ou collectées automatiquement du fait de son utilisation des Services (« Informations impersonnelles »). Ces Informations impersonnelles ne nous permettent pas d’identifier le visiteur ou l’utilisateur auprès desquels elles ont été collectées. Les Informations impersonnelles que nous collectons sont principalement de natures techniques et d’agrégations de données d’utilisation, comme l’activité de navigation et le flux de clics sur les Services, les statistiques de la session et le défilement ainsi que des informations ne permettant aucune identification relatives à l’appareil, aux systèmes d’exploitation, navigateurs, résolutions d’écran, paramètres de langue et de clavier, fournisseurs d’accès, pages de renvoi/sortie, données d’horodatage, etc., utilisés par le Visiteur ou l’Utilisateur.
Finalités : dans quels buts collectons-nous vos données personnelles ?

Nous collectons vos données personnelles afin de vous fournir la meilleure expérience en ligne ainsi qu’un service de qualité. En particulier, nous pouvons collecter, détenir etutiliser vos données personnelles pour les finalités suivantes :

  1. Pour vous délivrer le produit ou le service que vous nous avez commandé en ligne sur notre site
  2. pour traiter et répondre à vos demandes de renseignements et pour vous contacter afin de répondre à vos demandes et/ou requêtes ;
  3. pour développer et améliorer nos produits, services, méthodes de communication et la fonctionnalité de nos sites Internet, applications, Services ;
  4. pour vous communiquer des informations et pour gérer votre inscription et/ou souscription à notre service de newsletter ou à toute autre service d’envoi de communications ;
  5. pour gérer nos besoins « business » (besoins relatifs aux affaires) au quotidien en relation avec votre participation à nos concours, tirages au sort, activités promotionnelles et demandes ;
  6. pour authentifier l’identité des individus qui nous contactent par téléphone, par voie électronique ou autres ;
  7. pour assurer la qualité de nos services ;
  8. pour mieux comprendre et évaluer les points d’intérêt et les envies des consommateurs ainsi que les changements qui sont pour eux nécessaires, en vue d’améliorer nos sites Internet/applications, nos Services et/ou de développer de nouveaux produits et services ;
  9. pour fournir des produits personnalisés et des communications adaptées ou pour vous recommander des produits en fonction de vos besoins de consommateurs.

Nous pouvons également avoir besoin de vos données personnelles pour satisfaire à des obligations légales ou dans le cadre de la relation commerciale contractuelle avec vous.

Quand nous collectons et utilisons vos données personnelles pour les finalités mentionnées ci-dessus ou pour toute autre demande, nous vous en informerons avant ou au moment de la collecte.

Nous sollicitons votre consentement pour traiter vos données personnelles. Si vous avez donné votre consentement pour des activités de traitement de vos données personnelles, vous avez le droit de retirer ce consentement à tout moment.

Partage de vos données personnelles

Quand nous partageons vos données personnelles avec nos filiales nous nous assurons de le faire uniquement avec des organisations qui disposent d’un important dispositif relatif à la sécurité de vos données et de leur stockage et qui respectent les lois relatives à la protection de la vie privée, dans des conditions équivalentes à celles que nous respectons.
Vos données personnelles ne seront pas partagées, vendues, louées ou divulguées pour des finalités autres que celles décrites dans la Politique. Nous pouvons cependant transmettre vos données, pour des finalités autres que celles prévues dans la Politique, dans les cas où leur communication est requise par la loi et les autorités gouvernementales.

Consentement

Nous ne recueillerons, n’utiliserons ou ne diffuserons pas vos données à caractère personnel à votre insu ni sans votre accord, tel que défini dans la présente Politique, sauf disposition contraire prévue par la loi. Nous pouvons occasionnellement transférer vos données à caractère personnel à des tiers de confiance et/ou à nos partenaires n’appartenant pas à BewellConnect mais qui peuvent nous aider à développer de nouveaux services ou produits, vous renseigner sur nos services ou produits, fournir les services que nous vous proposons. Dans ce cas, nous demandons à ces sociétés de protéger vos données conformément à la présente Politique. Vous pouvez à tout moment modifier ou révoquer votre accord, dans un délai raisonnable, sous réserve des restrictions légales ou contractuelles en la matière.

Conservation des données

Vos données à caractère personnel ne seront conservées que pendant le temps nécessaire à la réalisation de nos activités et services en vertu des finalités de chaque traitement et en vertu de la Réglementation. Vos données personnelles sont conservées 3 ans après le dernier contact à l’initiative de la personne concernée ou à la fin de la relation contractuelle.

Lorsque vous entrez en contact avec BewellConnect, nous conservons votre trace dans un registre pendant toute la durée nécessaire à la fourniture de nos services. Nous sommes également susceptibles de conserver une copie de tous échanges avec vous pendant toute la durée nécessaire afin de nous protéger lors de toute demande en justice. Dès lors que nous n’aurons plus besoin de conserver vos données à caractère personnel, nous les effacerons.

Droits des personnes concernées : quels sont vos droits ?

Lorsque nous traitons vos données personnelles, vous êtes éligible à un certain nombre de droits que vous pouvez exercer à tout moment. Nous vous indiquons ci-dessous une vue d’ensemble de ces droits et ce que cela implique pour vous.

Le droit d’accéder à vos données personnelles et le droit de rectification

Il est important pour nous que les données personnelles que nous détenons sur vous soient exactes, à jour, complètes, pertinentes et non trompeuses. Afin de nous assurer du respect de cet engagement, vous avez le droit d’accéder, de corriger ou de mettre à jour vos données personnelles à tout moment.

Le droit à la portabilité de vos données

Vous avez le droit de recevoir vos données personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par une machine si nous avons traité vos données personnelles sur les fondements suivants :

 

  1. Vous nous avez donné votre consentement pour traiter vos données personnelles dans un but ou une finalité que nous vous avons communiqué au préalable ;
  2. Nous avons traité vos données personnelles afin de faciliter une opération commerciale, telle que vous fournir les produits et/ou les services que vous souhaitez ;
  3. Nous avons traité vos données personnelles à l’aide de moyens automatisés (tels que le profilage).

 

 

Le droit de demander la suppression de vos données personnelles

Vous avez le droit de demander la suppression de vos données personnelles lorsque :

  1. Vos données personnelles ne sont plus nécessaires aux finalités pour lesquelles nous les avons collectées ;
  2. Vous retirez le consentement que vous nous aviez préalablement donné pour traiter vos données personnelles, sous réserve qu’il n’existe pas d’autre fondement légal nous permettant de continuer à traiter vos données personnelles
  3. Vous vous opposez à ce que nous traitions vos données personnelles à des fins de marketing direct ;
  4. Vous vous opposez à ce que nous traitions vos données personnelles pour les intérêts légitimes de BewellConnect (tels qu’améliorer l’expérience globale des utilisateurs sur nos sites internet)
  5. les données personnelles ne sont pas traitées légalement
  6. vos données personnelles doivent être effacées afin de respecter la législation en vigueur.

Si vous souhaitez l’effacement des données personnelles que nous détenons sur vous, veuillez-nous le faire savoir et nous prendrons les mesures raisonnables afin de répondre à votre demande en conformité avec les exigences légales.

Si les données personnelles que nous collectons ne sont plus nécessaires à aucune finalité et qu’il n’y a aucune obligation légale pour nous de les conserver, nous mettrons tout en œuvre pour supprimer, détruire ou anonymiser ces données.

Le droit à la limitation du traitement de vos données

Vous avez le droit de demander la limitation du traitement de vos données personnelles si :

  1. Vous pensez que les données personnelles que nous disposons vous concernant sont inexactes
  2. Concernant les données personnelles non-traitées de manière légale, vous préférez que nous limitions leur traitement au lieu de supprimer ces données
  3. Nous n’avons plus besoin de vos données personnelles pour les finalités pour lesquelles nous les avons collectées, mais vous avez besoin des données afin d’établir, d’exercer ou de défendre des revendications légales
  4. Vous vous êtes opposé au traitement de vos données personnelles et attendez de savoir si vos intérêts liés à cette objection prévalent sur les motifs légitimes poursuivis par BewellConnect

Si vous souhaitez limiter le traitement que nous effectuons sur vos données personnelles, veuillez-nous le faire savoir et nous prendrons les mesures raisonnables afin de répondre à votre demande en conformité avec les exigences légales.

 

Le droit de s’opposer au traitement de vos données personnelles

Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles à n’importe quel moment.

Le droit de déposer plainte auprès d’une autorité de contrôle

Vous avez le droit de déposer une plainte directement auprès d’une autorité de contrôle, telle que la CNIL, sur la manière dont nous traitons vos données personnelles.

Transparence et accès aux données

Sur demande, nous vous informerons de l’existence, de l’utilisation et de la diffusion des données à caractère personnel qui vous concernent, et nous vous permettrons d’y accéder.

Conformément au droit applicable l’Utilisateur dispose d’un droit général d’accès, de modification, de rectification et de suppression en cas de motif légitime, des Données Personnelles le concernant, collecté par le biais de nos supports.

Vous pouvez exercer ces droits et prérogatives, en nous adressant votre demande via le formulaire de contact de notre site ou en écrivant à BewellConnect à l’adresse 112 avenue Kléber 75116 Paris. Ce courriel et/ou courrier doit impérativement contenir un moyen de vérifier votre identité.

Une réponse vous sera alors adressée dans un délai maximal de deux (2) mois suivant la réception de la demande.

Comment protégeons-nous vos données personnelles ?

Nous avons conscience de l’importance de la sécurité de vos données personnelles. Nous faisons nos meilleurs efforts pour protéger vos données personnelles d’une mauvaise utilisation, d’une interférence, d’un dommage, d’un accès non autorisé, d’une modification ou d’une divulgation. Nous avons mis en place de nombreuses mesures de sécurité pour vous aider à protéger vos données personnelles. Notamment, nous utilisons des contrôles d’accès, des pare-feux et des serveurs sécurisés, et nous cryptons les données personnelles.

Transferts internationaux de vos données :

Les données personnelles ne seront pas traitées en dehors de l’Espace Economique Européen (EEE)

Cookies et autres technologies

Au travers de notre utilisation de cookies et d’autres technologies, nous pouvons également recueillir des données personnelles vous concernant lorsque vous visitez nos sites Internet ou sites Internet tiers, ou nos applications mobiles ou tierces. Cela peut inclure :

  1. des informations concernant le navigateur de votre appareil et le système d’exploitation que vous utilisez ;
  2. l’adresse IP de l’appareil que vous utilisez ;
  3. les pages Web que vous consultez ;
  4. les liens sur lesquelles vous cliquez pendant que vous êtes en interaction avec nos services.

Plus d’informations sont données à ce sujet au sein de notre politique de cookies.

Les notifications sur nos applications mobiles

Notre Application Mobile peut inclure des notifications qui peuvent s’afficher sur votre appareil mobile. La plateforme en ligne à partir de laquelle notre Application Mobile peut être téléchargée sur votre appareil mobile détermine, sous sa seule responsabilité, les paramètres compatibles avec le système d’exploitation de votre appareil mobile vous permettant d’autoriser ou de refuser l’utilisation des fonctionnalités de notification.

 

Veuillez-vous référer aux conditions générales d’utilisation de la plateforme de distribution à partir de laquelle notre Application Mobile peut être téléchargée sur votre appareil mobile. Veuillez également vous rapporter aux paramètres de votre appareil mobile pour configurer vos notifications. Vous pouvez à tout moment modifier les paramètres de notification de votre Application Mobile pour autoriser ou de refuser l’utilisation des fonctionnalités de notification.

Localisation sur nos applications mobiles

La localisation de votre appareil mobile est de votre responsabilité.

Nos Applications Mobiles peuvent contenir des fonctionnalités de localisation de votre appareil mobile ou de nos Services. La plateforme en ligne à partir de laquelle notre Application Mobile peut être téléchargée sur votre appareil mobile détermine, sous sa seule responsabilité, les paramètres compatibles avec le système d’exploitation de votre appareil mobile vous permettant d’autoriser ou de refuser l’utilisation des fonctionnalités de localisation.

Veuillez-vous référer aux conditions générales d’utilisation de la plateforme de distribution à partir de laquelle notre Application Mobile peut être téléchargée sur votre appareil mobile. Veuillez également vous rapporter aux paramètres de votre appareil mobile pour configurer la localisation. Vous pouvez à tout moment modifier les paramètres de localisation de votre Application Mobile pour autoriser ou de refuser l’utilisation des fonctionnalités de localisation.

Les fonctionnalités de localisation peuvent nous permettre de vous donner accès à nos Services ou Services Personnalisés en fonction de votre localisation. Cela nous permet également de vous envoyer des informations, du contenu, des Services ou des offres commerciales personnalisés qui correspondent à vos centres d’intérêts et votre localisation.

Contactez-nous

BewellConnect est à votre disposition pour tous vos commentaires ou suggestions. Vous pouvez nous écrire en français par courrier électronique à l’aide du formulaire de contact.

Modification de la Politique de protection des données.

La présente Politique de protection des données personnelles peut être amenée à évoluer.